El nuevo derecho a la reparación entra en vigor hoy. Los fabricantes deberán hacer que los aparatos eléctricos sean más fáciles de reparar y proporcionar piezas de repuesto. Sin embargo, las nuevas normas no se aplican a todos los dispositivos.
Con la nueva normativa, a partir del 31 de julio, los consumidores que devuelvan un aparato defectuoso dentro del período de garantía legal deben ser informados sobre su derecho a reparar el aparato en lugar de cambiarlo, siempre que el costo de la reparación no supere el del reemplazo.
Las reglas se aplican principalmente a grandes electrodomésticos
Lo nuevo es que los vendedores deben ofrecer una reparación a través del fabricante incluso después de que expire la garantía. Para aquellos dispositivos reparados dentro del período de garantía, este se extenderá un año más. Además, los fabricantes deben proporcionar piezas de repuesto, herramientas o las instrucciones necesarias para la reparación. Tampoco se deben imponer restricciones estructurales o legales que impidan las reparaciones, incluidas las relacionadas con el software utilizado en los dispositivos.
Actualmente, la regulación se aplica principalmente a grandes electrodomésticos como lavavajillas, secadoras, refrigeradores o aspiradoras con cable, así como bicicletas eléctricas y scooters eléctricos. También se incluyen dispositivos con pantallas electrónicas como televisores, tabletas o teléfonos inteligentes, aunque los laptops aún no están contemplados.
Dispositivos más pequeños como cafeteras, planchas o cámaras digitales aún no están cubiertos por la nueva normativa. Sin embargo, se espera que gradualmente se añadan más productos a la directiva.
El derecho a la reparación debería aplicarse también a dispositivos antiguos
Los consumidores tendrán el derecho a exigir reparaciones durante muchos años, incluso si los dispositivos afectados ya no se fabrican. Por ejemplo, se requerirá que las piezas de repuesto para las lavadoras estén disponibles diez años después de que su producción cese, y siete años para los teléfonos inteligentes.
En un segundo paso, que se implementará en febrero de 2027, se obligará a los fabricantes de dispositivos que funcionan con batería a incluir exclusivamente baterías intercambiables en sus aparatos.
Un avance para ecologistas y defensores del consumidor
Los defensores de una economía más sostenible celebran la nueva legislación. Entre ellos, el autor de libros de divulgación científica y exdirector del Museo Alemán, Wolfgang Heckl, quien señaló: “Basta con pensar en los desechos electrónicos, (…) donde los niños en África deben buscar entre los vertederos en condiciones precarias.” Además, se aumenta la dependencia de las materias primas chinas “si simplemente desechamos los aparatos electrónicos en lugar de repararlos”.
Según datos de la UE, el desecho prematuro de bienes de consumo en Europa genera desperdicio innecesario de 30 millones de toneladas de recursos y causa 35 millones de toneladas de residuos al año. A esto se suman pérdidas anuales de alrededor de doce mil millones de euros para los consumidores por compras innecesarias.
La Cámara de Industria y Comercio considera críticas las nuevas directrices
La Cámara de Industria y Comercio Alemana (DIHK) opina que estas medidas son excesivas. Si bien apoya en principio la sostenibilidad en la producción, considera que la nueva legislación representa un esfuerzo considerable para fabricantes y vendedores.
Además, temen una distorsión del mercado por la importación directa de productos de países como China. Mientras que los importadores alemanes están obligados a ofrecer el derecho a la reparación para dispositivos como los teléfonos inteligentes producidos fuera de la UE, por medio de la importación directa también podrían llegar al mercado alemán dispositivos de menor calidad, difíciles o imposibles de reparar, a precios significativamente más bajos.
La UE espera revitalizar el mercado de reparaciones
“Se crearán desventajas competitivas si en Alemania y Europa cumplimos con la legislación vigente y otros países no lo hacen”, explica Dirk Binding del DIHK.
Además de evitar residuos y ahorrar materias primas, la UE espera un repunte en los talleres de reparación más pequeños y otros proveedores. Según la normativa, las reparaciones no necesariamente deben ser realizadas por el fabricante. Los fabricantes están incluso obligados a garantizar que también puedan utilizarse partes de repuesto de otros fabricantes o incluso piezas fabricadas por el propio consumidor para la reparación.